Ivo byter arbetssätt efter kritiken mot långa handläggningstider

Ivo förändrar arbetssätten för att minska de långa handläggningstiderna när patienter lämnar klagomål – och för att prioritera ”där det brinner som mest”.
För första gången sedan GP:s avslöjande om en utbredd intern kritik ställer nu en chef i myndighetsledningen upp på intervju.
– Att man har kritiska medarbetare kan man se som att man har väldigt hängivna och drivna medarbetare, säger avdelningschefen Daniel Lilja.